Das KI-Jahr 2022 endet mit einer unschlagbar guten Beschreibung von Corporate Digital Responsibility durch ChatGPT. Für den Text stellte ich die ChatGPT die Frage: „What is Corporate Digitale Responsibility“? Unten seht ihr die Antwort. Die deutsche Version wurde mit der DeepL-KI übersetzt. Habt ihr da Töne? Ich glaube, man kann es kaum besser sagen.
Die hübschen Bilder der freundlichen Robo-Santa-Clauses erzeugte übrigens Midjourney. :-)
ChatGPT über Corporate Digital Responsibility
„Die digitale Verantwortung der Unternehmen (Corporate Digital Responsibility, CDR) bezieht sich auf die ethische und verantwortungsvolle Nutzung digitaler Technologien und Daten durch Unternehmen. Sie umfasst ein breites Spektrum von Themen, darunter Datenschutz, Cybersicherheit, Online-Sicherheit und die sozialen und ökologischen Auswirkungen digitaler Technologien.
Unternehmen sind dafür verantwortlich, die persönlichen Daten ihrer Kunden und Mitarbeiter zu schützen und digitale Technologien in einer Weise zu nutzen, die transparent und ethisch vertretbar ist und die Rechte des Einzelnen respektiert. Dazu gehört auch, dass personenbezogene Daten in Übereinstimmung mit den einschlägigen Gesetzen und Vorschriften erhoben und verwendet werden und dass angemessene Schutzmaßnahmen gegen Datenschutzverletzungen und andere Formen von Cyberangriffen getroffen werden.
Darüber hinaus sind die Unternehmen verpflichtet, die sozialen und ökologischen Auswirkungen ihrer digitalen Technologien zu berücksichtigen. Dazu gehören Fragen wie der Energieverbrauch und die Kohlendioxidemissionen der digitalen Infrastruktur, die Umweltauswirkungen von Elektroschrott und das Potenzial digitaler Technologien, zu sozialer und wirtschaftlicher Ungleichheit beizutragen.
CDR ist ein wichtiger Aspekt der sozialen Verantwortung von Unternehmen (Corporate Social Responsibility, CSR), der in dem Maße an Bedeutung gewinnt, wie die Nutzung digitaler Technologien weiter zunimmt und sich weiterentwickelt. Durch verantwortungsvolle Praktiken bei der Nutzung digitaler Technologien können Unternehmen dazu beitragen, ein nachhaltigeres und gerechteres digitales Umfeld zu schaffen.“
Englische Version
„Corporate digital responsibility (CDR) refers to the ethical and responsible use of digital technologies and data by businesses. It encompasses a wide range of issues, including data privacy, cybersecurity, online safety, and the social and environmental impacts of digital technologies. Businesses have a responsibility to protect the personal data of their customers and employees, and to use digital technologies in a way that is transparent, ethical, and respectful of individuals‘ rights. This includes ensuring that personal data is collected and used in accordance with relevant laws and regulations, and that appropriate safeguards are in place to protect against data breaches and other forms of cyber attacks.
In addition, businesses have a responsibility to consider the social and environmental impacts of their digital technologies. This may include issues such as the energy use and carbon emissions of digital infrastructure, the environmental impacts of e-waste, and the potential for digital technologies to contribute to social and economic inequality.
CDR is an important aspect of corporate social responsibility (CSR), and it is becoming increasingly important as the use of digital technologies continues to grow and evolve. By adopting responsible practices in their use of digital technologies, businesses can help to promote a more sustainable and equitable digital environment.“
Mein Fazit
Keine Veränderungen im Text meinerseits. Es ist einfach unfassbar! Es bleibt zu hoffen, dass uns andere KI-Systeme dabei helfen, digitale Verantwortung nicht nur zu beschreiben, sondern auch umzusetzen.
Quellen
What is Corporate Digital Responsibility? Text der Künstlichen Intelligenz ChatGPT . https://chat.openai.com Zugegriffen am 20.12.2022 Übersetzt mit der Künstlichen Intelligenz DeepL. https://www.deepl.com/translator“ Zugegriffen am 21.12.2022
„Wir stehen vor großen globalen Herausforderungen. Das Gemeinschaftswerk Nachhaltigkeitist eine offene Plattform für alle, die sich für eine nachhaltige Gesellschaft einsetzen.“ WiseWay ist (selbstverständlich) dabei!
Vor wenigen Tagen ging die Plattform Gemeinschaftswerk Nachhaltigkeit ans Netz. Es handelt sich um eine Initiative des Rats für Nachhaltige Entwicklung.
Warum sind wir dabei und warum solltet ihr Eure Organisation auch registrieren?
Die Herausforderung die Sustainable Development Goals bis 2030 zu erreichen, ist gigantisch. Wir schaffen dies nur gemeinsam.
Auf der Plattform treffen sich die Nachhaltigkeitsakteure in Deutschland. Man trifft also Gleichgesinnte.
Es geht hier um Vernetzung. Das ist die wichtigste Grundlage für gemeinsames Handeln.
Aktivitäten für Nachhaltigkeit werden sichtbar. Damit kann eine Initiative Unterstützer:innen gewinnen und wachsen.
Viele Jahre gehörten IT-, Software- oder Internetunternehmen zu den „grünen“ Unternehmen. Bei ihnen rauchten keine Schlote, ruinierten sich keine Fabrikarbeiter:innen die Gesundheit und es wurden keine Kinder ausgebeutet. Diese Sicht hat sich inzwischen grundlegend geändert. Auch Digitalunternehmen werden nach ihrer gesellschaftlichen Verantwortung gefragt und müssen Antworten geben. Wie Corporate Digital Responsibility die Datenökonomie im Mittelstand fördert, ist hier in meinem aktuellen Artikel im CSR Magazin nachzulesen.
Aus dem Inhalt:
Regulierer und Verbraucher:innen auf dem Plan
Datenökonomie und Gesellschaft in Einklang bringen
Corporate Digital Responsibility (CDR) für verantwortungsvollen Umgang mit Daten
Unternehmen, die Vertrauen förderndem Datenmanagement umsetzen wollen, bieten Falk Frede und ich ein Assessment mit 40 Fragen zur Einordnung an. Daraus ergeben sich dann erste wertvolle Schritte für die CDR-Strategie. Wenn Sie Interesse haben, melden Sie sich gerne, damit wir das Vorgehen besprechen können.
Zahlen, Daten und Fakten zeigen die Skepsis der Verbraucher:innen gegenüber Tech und Digitalisierung. Es ist Zeit für Corporate Digital Responsibility. Meine allererste Infografik zum Thema. Ich hoffe, sie gefällt Euch!
Das belegen folgenden Zahlen aus verschiedenen Studien weltweit:
65 % der Befragten weltweit vertrauen nicht darauf, dass Unternehmen „ihre besten Interessen im Sinn haben“, wenn sie neue Technologien und KI einsetzen (vgl. Pega 2019). Das Vertrauen in die Technologiebranche ist auf dem niedrigsten Stand seit 2016 und nimmt weltweit rapide ab (vgl. Edelman 2021).
Die globale Mehrheit von 67 % denkt, dass die negativen Auswirkungen der Digitalisierung die positiven überwiegen (vgl. Hootsuite/We are social 2018, S. 46). Insbesondere sind 56 % besorgt über Fehlinformationen im Internet (Hootsuite/We are social 2021, S. 70).
Europaweit sind nur 23 % zuversichtlich, dass europäische Unternehmen in der Lage und gewillt sind, ihre persönlichen Daten zu schützen, wobei 33 % für die Tech-Unternehmen im eigenen Land zuversichtlich sind. Beachtlich ist, dass die Einschätzung für die nationalen Regierungen schlechter sind (vgl. Munich Security Conference 2021, S. 7-8).
Weltweit nennen 27 % der Menschen „Aufstieg der Roboter und Versklavung der Menschheit“ als Sorge (vgl. Pega 2019).
Etwa 50 % der Verbraucher in den USA gaben an, dass sie eher einem Unternehmen vertrauen, das nur nach Informationen fragt, die für seine Produkte relevant sind, oder das die Menge der abgefragten persönlichen Daten begrenzt (vgl. McKinsey & Company 2020).
61% der Deutschen würden aufhören bei einem Unternehmen zu kaufen, dass ihre Daten nicht adäquat schützt (vgl. Veritas 2018)
Nur 24 % der Unternehmen arbeiten bisher an ausformulierten Leitlinien zur digitalen Ethik und Verantwortung
Pega (2019) Pega study highlights the need for greater empathy in artificial intelligence systems. https://www.pega.com/de/about/news/press-releases/consumers-failing-embrace-ai-benefits-says-research. Accessed: 21. May 2021
Vor Kurzem erschien der erste Sammelband zu „Corporate Digital Responsibility“, herausgegeben von der Bertelsmann Stiftung und dem Wittenberg-Zentrum für Globale Ethik. Die 48 Beiträge von 83 Autor:innen aus Wissenschaft, Unternehmen und Zivilgesellschaft drehen sich um eine zentrale Frage: „Welche Verantwortung tragen Unternehmen im digitalen Zeitalter?“. Ich freue mich, dass ich ebenfalls eine „Antwort“ zur Diskussion beitragen durfte. Herzliche Empfehlung für alle, die sich zum heutigen Zeitpunkt mit dem Wissenstand und den pluralen Perspektiven auf das Thema vertraut machen möchten!
Der Sammelband „Unternehmensverantwortung im digitalen Wandel: Ein Debattenbeitrag zu Corporate Digital Responsibility“ kommt genau zum richtigen Zeitpunkt. Mehr denn je, wird aktuell über eine wünschenswerte digitale Zukunft in Deutschland und Europa debattiert. Klar ist bereits, dass die Wirtschaft bei der Entwicklung und der Umsetzung innovativer und nachhaltiger Lösungen gefordert ist. Es ist heute eine unternehmerische Aufgabe hierin Chancen zu erkennen und Zukunft im Sinne von Menschen, globaler Gemeinschaft und Planet mit zu gestalten. Der Sammelband bietet einen facettenreichen Blick auf den aktuellen Stand der Debatte. Er leistet damit einen Beitrag zur Sensibilisierung und zum Know-How-Aufbau innerhalb und außerhalb der Unternehmen.
Die Weiterentwicklung von Algorithmen zu sog. „Künstlicher Intelligenz“ ist eines der wesentlichen, öffentlich diskutierten Themen der CDR. Daher wundert es nicht, dass sich eine Reihe von Beiträgen mit diesem Thema beschäftigen. So auch mein Artikel mit dem Titel „Künstliche Intelligenz mit CDR »zähmen«: Ansätze zur Umsetzung der Unternehmenspraxis“. Darin fokussiere ich auf die Anwendung von Corporate-Responsibility-Instrumenten beim verantwortlichen Umgang mit Künstlicher Intelligenz in Unternehmen.
Zusammenfassung meines Beitrags
Künstliche Intelligenz (KI) stehen als mächtige digitale Werkzeuge mit hohen wirtschaftlichen Erwartungen im Kern der gesellschaftlichen Diskussion um Nachhaltigkeit, Ethik und Verantwortung der Digitalisierung. Es wird begründet, wieso es unternehmerisch sinnvoll ist, verantwortlich mit KI umzugehen. Weiterhin wird der Frage nachgegangen, wie bestehende Konzepte und Instrumente der Corporate Responsibility, – Wesentlichkeitsbewertung und Stakeholderdialoge, DIN ISO 26000, OECD-Leitlinien und UN Global Compact oder Selbstverpflichtungen – dafür eingesetzt werden können. Da die Instrumente zwar heute im Ansatz genutzt werden können, aber noch zum Teil wesentliche Entwicklungen ausstehen, wird vorgeschlagen, den Weg von der CR zur CDR im Unternehmen explorativ im Sinne eines agilen Innovationszyklus zu gestalten.
Die Debatte um eine wünschenswerte Digitalisierung in Europa läuft und die Wirtschaft sind gefordert, innovative Lösungen für Mensch, Gemeinschaft und den Planeten beizutragen. Die entstehen unternehmensindividuelle Strategien und Leitlinien zur „Corporate Digital Responsibility“ (CDR), der unternehmerischen Verantworung im Digitalzeitalter. Wie aber kann eine digitale Agenda mit Verantwortung praktisch umgesetzt werden?
Die Umsetzung einer digitalen Agenda mit Verantwortung ist voller Herausforderungen
Es mangelt bei der Umsetzung von CDR nicht an Herausforderungen: Einerseits wird mit CDR strategisches Neuland innerhalb der Organisation betreten. Es handelt sich um ein junges Managementgebiet mit noch wenig „harter“ wissenschaftlicher Erkenntnis zu unternehmerischen oder gesellschaftlichen Erfolgfaktoren. Die bestehenden Pionierbeispiele müssen langfristig ihren Erfolg noch beweisen. Andererseits befinden sich die Rahmenbedingungen der Digitalisierung in Bezug auf die technologischen Möglichkeiten, den Stakeholder-Ansprüchen und den regulatorischen Anforderungen in einer dynamischen Entwicklung. All dem muss bei der Umsetzung von CDR Rechnung getragen werden.
Daraus entstehen Anforderungen an das Digital-Responsibility-Management
Daraus entstehen eine Reihe von Anforderungen an ein CDR-Management. Sie können wie folgt zusammengefasst werden:
Kompetenzen der Corporate Digital Responsibility sowie der Wechselwirkungen von Nachhaltigkeit und Digitalisierung aufbauen
Im Sinne eines „fail fast, fail early“ eine iterative Umsetzungsmethodik einsetzen
Das Vorgehen an aktuelle Informationen bzw. veränderte Anforderungen flexibel anpassen
Unsicherheit und Umsetzungsbarrieren als „Normal“ integrieren
Auf Wirkung und Wirksamkeit für das Unternehmen und digitale Gesellschaft abzielen
Diese Anforderungen werden in dem Vorgehensmodell „In sechs Schritten zur Corporate Digital Responsibility“ aufgegriffen (siehe Abb.).
Das Vorgehensmodell in sechs Schritten unterstützt eine agile Umsetzung
Das Vorgehensmodell wurde entwickelt, um die Funktionen und Aufgaben von CR zu CDR weiterzuentwickeln und damit auch die Rolle und Perspektiven der CR-/Compliance-/Digital-Experten zu erweitern (vgl. Dörr 2020). Es ist ein Innovationszyklus, der von der agilen Vorgehensweise im Design Thinking inspiriert ist. Mit der Anordnung im Kreis und der Verbindung wird deutlich gemacht werden, dass es sich um einen iterativen, wiederholt zu durchlaufenden Prozess handelt. der auch abgekürzt werden kann. Mit dieser Vorgehensweise kann die Komplexität aus der Schnittmenge von Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Unternehmen gehandhabt werden. Weiterhin fügt sie sich in agile Organisationsstrukturen ein: CDR-Themen können somit als agile Innovationsprojekte umgesetzt werden.
Die einzelnen Schritte zur Corporate Digital Responsibility im Detail
Die einzelnen Schritte des Vorgehensmodells werden im „Praxisleitfaden Corporate Digital Responsibility“ detailliert und erläutert. Sie bilden gleichzeitig die einzelnen Kapitel des Leitfadens.
„Know-How!“ Was sich im Digitalzeitalter verändert: Ziel ist es, einige grundlegende (digital-) technologische Entwicklungen, die die Digitalisierung kennzeichnen, sowie ihre Wirkung auf Wirtschaft und Unternehmen darzustellen. Danach wird begründet, wieso diese Entwicklung eine Veränderung der Unternehmensverantwortung nach sich zieht und wie ich CR zu CDR, weiterentwickelt. CDR wird definiert und bestehende CR-Konzepte auf CDR bezogen.
„Watch it!“ Digitalisierung und Nachhaltigkeit zusammen denken: Digitaltechnologie birgt Chancen und Risiken für die Nachhaltigkeit. Diese werden in den drei Dimensionen in der Übersicht dargestellt. Danach wird erläutert, welche positiven gesellschaftlichen und Nachhaltigkeitsbeiträge Digitalisierung haben kann und welche „unerwünschten Nebenwirkungen“ auf Gesellschaft und Nachhaltigkeit sich bereits heute zeigen. Auf jedes der Themenfelder wird im Detail eingegangen, denn es handelt sich um zum Teil neu entstehende oder an Bedeutung gewinnende gesellschaftliche Anforderungen, die an digitale oder sich digitalisierende Unternehmen heran getragen werden.
„Zoom in!“ Digital Responsibility im eigenen Unternehmen bestimmen: In diesem Schritt wird vorgeschlagen, den aktuellen Stand der CDR im Unternehmen zu bestimmen. Es wird eine Vorgehensweise vorgestellt, der sog. „Digital Responsibility Check“, der dabei in Bezug auf Reifegrad und Ganzheitlichkeit unterstützen kann. Er basiert auf einem Modell aus 15 Verantwortungs-Clustern der CDR, die aus den „unerwünschten Nebenwirkungen“ der Digitalisierung hergeleitet wurden. Für jedes Handlungsfeld wird dargestellt, welche unternehmerischen Chancen und Risiken sich ergeben.
„Just do!“ Umsetzung im Unternehmen anpacken: Hier geht es um das Kennenlernen von Methoden zur Umsetzung von CDR im Unternehmen bearbeiten. Zunächst geht es um eine strategische Einordnung aus Top-Management-Perspektive und die Bestimmung der Potenziale für das Unternehmen durch CDR. Danach wird darauf eingegangen wie bestehende CR-Instrumente, wie Global Compact, OECD Leitlinien oder DIN/ISO 26000 für CDR genutzt werden können. Vorschläge zur Anpassung von Stakeholder- und Wesentlichkeitsanalyse werden unterbreitet. Weiterhin werden beispielhaft 12 „digitale“ Selbstverpflichtungen für Unternehmen vorgestellt, die genutzt werden können, um CDR in einem ersten Schritt auch außerhalb des Unternehmens zu zeigen. Schließlich wird dargestellt, wie „digitale Innovationen“ mit Verantwortung durch Innovationsmethoden und Geschäftsmodellentwicklung gefördert werden können.
“Mind the Gap!” Herausforderung in der Praxis meistern: Bei der Umsetzung von CDR ist mit zahlreichen Herausforderungen zu rechnen, die in der Praxis gemeistert werden müssen. Dabei ist es hilfreich, mögliche Stolperfallen zu kennen. Sie entstehen zum einen aus der Komplexität und Unsicherheit der Nachhaltigkeits-Herausforderungen in der VUCA-Welt und zum anderen durch konkrete CDR-Umsetzungsbarrieren im Unternehmen. Es werden Ansätze vorgestellt, wie mit diesen Stolperfallen umgegangen werden kann. Sie werden durch praktische Tipps ergänzt, wie Partner und Verbündete unternehmensintern und -extern zu finden sind, die beim „Betreten des Neulands“ helfen können. Im Anschluss werden sieben CDR-Praxisbeispiele aus unterschiedlichen Unternehmen Deutschlands – auch einigen DAX-Konzernen – vorgestellt. Sie zeigen wie die Unternehmen CDR übernehmen und die Herausforderungen meistern. Sie dienen als „Best Practices“ zur Entwicklung eigener Maßnahmen.
„Go for Impact! Wirkung zeigen“: Es wird darauf eingegangen, wieso Wirkung eingefordert wird und welche Risiken ein „Ethisches Theater“ für CDR-Vorhaben darstellt. Danach wird aufgezeigt, wie eine Wirkung von digitaler Verantwortung zu erzielen ist. Dabei wird auf die fünf Stufen der Internalisierung von Verantwortung in das Unternehmen und die Organisation eingegangen. Nur wenn Handlungen in das strategische Management aufgenommen sind, kann man von CDR im engeren Sinne sprechen. Das Unternehmen zielt dann mit CDR-Aktivitäten auf die Erhöhung des Unternehmenswerts sowie auf die Erhöhung des gesellschaftlichen Werts durch einen „Business Case“ ab. Es werden Beispiele dargestellt, wie digitale Verantwortung gemessen werden könnte. Aufgrund des jungen Themengebiets besteht bisher keine etablierte Wirkungsmessung oder Reporting Standards für CDR und es wird auf Entwicklungen verwiesen.
Verbindung von Corporate Digital Responsiblity mit „digitalem Mindset“
Dieses Vorgehensmodell verbindet Corporate Responsibility und Nachhaltigkeitsmanagement mit agilen Arbeitsmethoden. CDR im Unternehmen wird methodisch mit Lern- und Experimentierräumen der Digitalisierung verknüpft. Möglichkeiten des Innovation unter dynamischen Rahmenbedingungen werden geschaffen und ein „digitales Mindset“ weiter ausgebaut.
„Die digitale Verantwortung der Unternehmen (Corporate Digital Responsibility, CDR) bezieht sich auf die ethische und verantwortungsvolle Nutzung digitaler Technologien und Daten durch Unternehmen. Sie umfasst ein breites Spektrum von Themen, darunter Datenschutz, Cybersicherheit, Online-Sicherheit und die sozialen und ökologischen Auswirkungen digitaler Technologien.
